質量問題頻發 飛利浦雷打不動不回應 |
【中國經營網綜合報道】近日,有消費者投訴稱飛利浦電視機在音效上涉嫌虛假宣傳。該消息出現後,飛利浦並未作任何回應。 據山東商報報道,其實,近期以來,飛利浦一直深陷各種信任危機之中,僅有關飛利浦小傢電產地信息造假的報道就長達數月之久,而飛利浦卻始終沒有任何回應。 針對質量問題頻發,官方為何遲遲不作回應?傢電產業研究專傢陸刃波認為,主要存在兩個原因,一方面是飛利浦作為一個歐洲企業,有著歐洲企業的傲慢。另一方面則是飛利浦內部程序非常復雜,發表一個聲明、道歉都需要很長時間,而且很麻煩。對於一些內容來說,飛利浦在國內的部門或者領導是沒有資格直接發佈聲明或者道歉的。 陸刃波表示,飛利浦的未來可能會因為這種不重視消費者的態度而被市場淘汰。從近年來發展看也是如此,飛利浦不管是在中國,還是全球范圍內,包括醫療照明等領域,市場份額、業績都不是很理想。 【編輯:林容】 |
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