2014年11月16日星期日

保監會:確保廣州亞運保險服務保障全面到位

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    本報北京11月10日訊 記者胡利民報道 中國保監會近日專門發出通知,要求相關保險機構切實做好2010年廣州亞運會保險工作,確保保險服務保障全面到位,提升亞運保險服務水平。

    亞運保險工作是廣州亞運會運營服務保障的重要組成部分。保監會要求各亞運會保險承保公司要高度重視亞運會保險服務保障工作,采取切實措施做好相關工作,提供周全、細致、可靠的風險保障,提升保險服務水平,改善保險服務質量,為亞運會成功順利舉行發揮保險業的作用。

    保監會明確要求,各亞運保險承保公司要成立由總公司高管人員擔任組長的亞運保險工作領導小組,加強對廣東保險分支機構的指導、協調和管理力度,為亞運保險服務提供必要的人力、財力、物力等方面支持,確保亞運期間保險工作萬無一失。  

    保監會稱,各亞運保險承保公司要進一步細化亞運會保險服務工作方案,強化保險服務規范和標準;要建立安全高效、服務優質的保險服務體系,樹立保險服務窗口形象;要本著“特事特辦”的原則,設立亞運會保險服務綠色通道,加快理賠速度,努力實現亞運保險零投訴。

    據悉,亞運保險承保機構自11月5日起至廣州亞運會結束期間,將建立重大事項報告制度,對於重大理賠案件及重大事項將即時報送保監會及廣東保監局。保監會已要求廣東保監局進一步加強與當地相關政府部門的協調,營造有利於做好亞運保險工作的環境;加大對廣東轄區內相關保險機構、人員的指導和督查力度,確保各項工作落實到位。  


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